向女士的经历不是个例。2025年全年，黑猫投诉平台上关于“免密支付”的投诉达16122条，平均每天44条。有人看直播时被“1分钱抽盲盒”诱导，默认开通免密支付后连续3个月被扣费；有位网友的父亲被“1分钱看短剧”广告吸引，点进去就被自动开通一年会员，直到银行卡扣了3000多元才发现；还有人买火车票时，被悄悄绑定了“免密+增值服务”，想取消却翻遍App找不到入口。
更让人气的是，开通像坐滑梯，关闭像爬楼梯。记者最近实测了几款常用App的免密关闭流程：关闭微信上的某外卖App需跳转7次界面，抖音、支付宝各需6次；而某骑行App的关闭步骤更“烧脑”——从支付宝“我的”页面点进设置，再到“支付设置”“自动续费/免密支付”，找到该App后点击“关闭服务”，还要回答“为什么想关闭”（需勾选“担心安全”），系统甚至弹出蓝色的“再考虑下”按钮干扰，最后确认关闭时，前前后后共走了9步，像在手机里“走迷宫”。
免密支付的“方便”，早已变了味。原本是为了缩短交易时间的功能，如今成了商家“诱导消费”的工具：默认勾选、隐蔽提示、“1分钱”小恩小惠，让用户稀里糊涂开通；而关闭时的“层层设卡”，更像是故意“挽留”——多留一个用户，就多一份“自动扣费”的可能。
好在监管已经出手。国家发改委、市场监管总局、国家网信办联合印发《互联网平台价格行为规则》，明确要求平台提供免密支付时，必须“显著展示选项+便捷取消途径”；中国支付清算协会也发布倡议，要求杜绝“默认开通”，推广“一键取消”功能，同时通过大数据监测异地、高频等异常交易，及时拦截或二次验证。
中国政法大学副教授朱巍提醒，免密支付不是“谁都能开”：“平台得有足够的安全资质，开通前必须明确告知用户‘免密的风险’，而不是用‘小礼品’‘优惠’诱导。异地登录、一天刷10次这种异常情况，必须强制二次验证——不然用户的钱就像放在没锁的抽屉里，随时可能被拿走。”
免密支付的初心是“让支付更轻松”，但现在却成了“让用户更心慌”。诱导开通、关闭烦琐、盗刷风险……这些问题的根源，在于有些平台把“便利”变成了“牟利工具”，把用户的“信任”当成了“可钻的空子”。
说到底，支付安全永远是第一位的。不管是App开发商还是支付平台，少点“套路”，多点“真诚”——把“是否开通免密”的选择权还给用户，把“一键关闭”的便捷性做到位，把“异常交易拦截”的防线筑牢，才能让免密支付真正回到“方便用户”的本质。毕竟，没了“安全”这个根基，再“方便”的功能，也不过是空中楼阁。
